Pasos para hacer un hard reset en un Moto G31 / G41 / G71:
- Apagar el dispositivo: Asegúrate de que el teléfono esté apagado por completo.
- Ingresar al modo de recuperación: Presiona y mantén presionado el botón de encendido junto con el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos segundos (aproximadamente 5-10 segundos) hasta que aparezca el menú de recuperación en la pantalla.
- Navegar por el menú de recuperación: Una vez que aparezca el menú de recuperación, usa los botones de volumen para navegar y resaltar «Recovery mode» o «Modo de recuperación». Luego, presiona el botón de encendido para confirmar y entrar en este modo.
- Acceder al menú de recuperación: Verás un icono de Android tumbado. Mantén presionado el botón de encendido y luego presiona una vez el botón de subir volumen. Esto debería abrir el menú de recuperación.
- Seleccionar «Wipe data/factory reset»: Utiliza los botones de volumen para moverte y seleccionar la opción «Wipe data/factory reset» o similar. Confirma esta selección presionando el botón de encendido.
- Confirmar el reseteo: Desplázate hasta «Yes» o «Sí» usando los botones de volumen y confirma nuevamente con el botón de encendido.
- Reiniciar el dispositivo: Una vez que el proceso de reseteo se complete, selecciona «Reboot system now» (Reiniciar sistema ahora) en el menú de recuperación y confirma con el botón de encendido.
El teléfono se reiniciará y comenzará con la configuración de fábrica. Es importante tener en cuenta que el proceso puede tardar unos minutos. Una vez que se reinicie, podrás configurar el dispositivo como si fuera nuevo.
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