TCellApp es un software de gestión para talleres y servicios técnicos de celulares: órdenes de reparación, presupuestos, repuestos y caja.
Los módulos, y qué resuelve cada uno
Órdenes de reparación
El corazón
Cada equipo entra con su falla declarada, su IMEI y el estado en que se recibió. Avanza por cuatro etapas y nunca queda sin dueño.
- Varios equipos en una sola orden, con presupuesto por equipo
- Patrón de desbloqueo y accesorios que quedan
- Los equipos sin retirar en 30 días pasan a almacén sin cerrar la orden
Punto de venta y caja
Mostrador
Cobrá una reparación o vendé un accesorio desde la misma pantalla. La caja del día se arma sola con lo que pasó por ahí.
- Traé una orden terminada al carrito y cobrala con su saldo
- Listas de precios: consumidor final, gremio y las que necesites
- Apertura y cierre con arqueo, sin planilla paralela
- Si se corta internet la venta no se pierde: queda en cola y sube sola cuando vuelve
Inventario
Stock real
Los repuestos se descuentan cuando el técnico los usa en una orden, no cuando alguien se acuerda de anotarlo.
- Stock mínimo por repuesto con aviso antes de quedarte en cero
- Precio de compra, de venta y margen calculado en la ficha
- Pedidos a proveedor que ingresan stock y se registran como gasto
Garantías
Sin rehacer nada
Si el equipo vuelve, la garantía nace de la orden original: hereda su número, el cliente, el equipo y el enlace a la reparación, con el presupuesto y los repuestos en cero.
- Numeración hija: #002401 genera #002401-G1
- La reparación original queda visible al abrirla
- Reingresos por garantía medidos como indicador del taller
- El motivo es obligatorio: no se abre una garantía sin decir por qué volvió el equipo
Clientes
Historial
Cada persona con todos los equipos que trajo. Sirve para presupuestar más rápido y para saber a quién conviene atender.
- Equipos anteriores, montos y fechas en una sola ficha
- WhatsApp directo desde la ficha, sin copiar el número
- Marcá un cliente como VIP o como problema, y mirá cuántos reclamos fuera de garantía hizo
Reportes
Decidir
Qué servicio deja más margen, qué técnico entrega en fecha y cuánto se fue en repuestos. Números para decidir, no para mirar.
- Ingresos por servicio y por técnico
- Tiempo medio de reparación y entregas en fecha
- Exportable para tu contador, con los gastos del negocio
Equipo y permisos
Roles
El técnico ve sus equipos asignados. El encargado ve la caja. Vos ves todo. Nadie tropieza con lo que no le corresponde.
- Roles con permisos por módulo, no un único administrador
- Cada acción queda registrada con quién y cuándo
- Lo bloqueado se muestra en gris con candado, no se esconde
Lo que un sistema genérico no entiende del oficio
Avisos por WhatsApp con plantillas
Ingresó, presupuesto listo, equipo terminado. El texto sale armado con el número de orden y el modelo, y queda registrado quién avisó.
Sigue funcionando sin internet
El taller no para cuando se cae la conexión. Las ventas, los cobros y los gastos quedan en cola en el dispositivo y suben solos cuando vuelve. Nada se reescribe a mano.
Etiqueta con QR para el equipo
Cada orden imprime su etiqueta. Escaneás el QR con el celular y se abre esa orden, sin buscarla entre las del día.
Listas de precios
Consumidor final, gremio y las tarifas que necesites. Se elige al cobrar, sin duplicar productos ni recalcular a mano.
Varios equipos en una sola orden
El comercio que trae seis teléfonos no genera seis órdenes: es una, con la falla, el presupuesto y los repuestos de cada equipo por separado.
Permisos que se respetan
El técnico no ve la caja ni los márgenes. Sumás gente al taller sin exponer lo que factura ni lo que compra.
Gastos del negocio y personales, separados
Cada gasto con su comprobante adjunto. Los gastos personales de un empleado no los ve nadie más, ni el dueño. Y el sistema avisa cuando un gasto se repite todos los meses.
Cobros parciales y señas
Cobrá una seña al recibir y el saldo al entregar. Cada pago queda en la orden con su fecha y quién lo tomó.
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Tengo que cargar todo mi inventario a mano para empezar?
No. Podés arrancar con las órdenes y cargar los repuestos a medida que los usás; el sistema los va dando de alta. Si tenés una planilla, se importa.
¿Funciona en el celular o necesito una computadora?
Funciona en las dos. El técnico usa el celular para ver sus equipos asignados y cargar el diagnóstico. El mostrador suele trabajar en computadora porque el punto de venta y la caja se manejan más cómodos en pantalla grande.
¿Qué pasa con los datos si dejo de pagar?
Tu cuenta pasa al plan Gratis y seguís entrando: tus órdenes, tus clientes y tu historial siguen ahí. Se apagan las funciones del plan pago y vuelven el día que pagues. No hay ventana de gracia que se venza ni datos que caduquen.
¿Me piden la tarjeta para probar?
No. Los 14 días de prueba no piden ningún medio de pago. Cuando decidas pagar, lo coordinamos con vos.
¿Qué pasa si se corta internet en el taller?
Seguís trabajando. Las ventas, los cobros y los gastos quedan guardados en el dispositivo y se suben solos cuando vuelve la conexión — no hay que reescribir nada ni recordar qué quedó sin cargar.
¿Puedo emitir factura desde el sistema?
TCellApp emite el comprobante de reparación y el de venta, que es lo que se entrega al cliente en el mostrador. La factura electrónica la seguís haciendo donde la hacés hoy, y exportás el resumen de ventas para tu contador.