Qué tiene que tener un presupuesto de reparación
El presupuesto es lo que el cliente aprueba antes de que toques el equipo. Cuanto más claro, menos idas y vueltas por WhatsApp. Un buen presupuesto de reparación de celular tiene:
- Número y fecha, para saber de qué presupuesto habla el cliente cuando contesta.
- Los datos de tu taller y los del cliente.
- El equipo: marca, modelo e IMEI.
- El diagnóstico: qué tiene el equipo, dicho de forma que el cliente lo entienda.
- Los repuestos y la mano de obra, en renglones separados, con el total.
- La validez: hasta cuándo valen esos precios.
- La garantía: el plazo y qué cubre.
Repuestos y mano de obra, por separado
Separar el repuesto del trabajo le muestra al cliente qué está pagando, y te deja ofrecer opciones: un módulo original y uno alternativo, cada uno con su precio. Si el cliente pregunta por qué cuesta tanto, la respuesta ya está en el papel.
El generador suma cada renglón con sus cantidades y te da el total en pesos o en dólares, sin errores de cuenta.
Cuántos días de validez conviene dar
El precio de los repuestos cambia seguido. Una validez corta, de 5 a 10 días, te cubre si el proveedor sube el precio antes de que el cliente conteste. Si el cliente aprueba después, revisás el precio y le mandás un presupuesto nuevo.
Qué poner en la garantía
Escribí el plazo y qué cubre: normalmente, el repuesto cambiado y el trabajo sobre esa falla, sin golpes, humedad posterior ni fallas distintas. Lo habitual es entre 30 y 90 días; lo que importa es que esté escrito antes de reparar.
Si el cliente no contesta o no acepta
Un presupuesto sin respuesta es un equipo que ocupa lugar en el estante. Poné una fecha para volver a escribirle, por ejemplo cuando vence la validez, y anotá en la orden que el presupuesto está esperando aprobación.
Si el cliente no acepta, devolvé el equipo como entró y dejá constancia de que no se reparó. Si cobrás la revisión, avisalo antes de diagnosticar: lo más claro es que figure en las condiciones de la orden que firmó al dejar el equipo, así no hay sorpresas al retirarlo. Y si el cliente pide pensarlo, ofrecé las dos opciones de repuesto con su precio: muchas veces la diferencia está en el módulo, no en tu trabajo.
Cómo mandarlo por WhatsApp
Tocá «Descargar PDF», guardalo y adjuntalo en el chat del cliente. Le llega con el nombre de tu taller y se lee bien en el celular. Si el equipo todavía no entró, armá primero la orden de reparación para que el cliente firme en qué estado lo deja.
Para seguir todos los presupuestos y saber cuáles esperan respuesta, la planilla de reparaciones en Excel tiene un estado «Esperando aprobación». Y TCellApp te marca los presupuestos que el cliente no contestó.
Preguntas frecuentes
¿El presupuesto se guarda en algún lado?
No. Lo que cargás queda en tu navegador y no se manda a ningún lado. Descargá el PDF antes de cerrar la página.
¿Puedo hacerlo en dólares?
Sí. Elegí la moneda arriba de los repuestos: el total y el PDF salen en esa moneda.
¿Cuántos días de validez pongo?
Entre 5 y 10 días es lo más seguro cuando los repuestos cambian de precio seguido. Lo cambiás en «Validez (días)».
¿Puedo cobrar la revisión si el cliente no acepta?
Sí, si lo avisaste antes. Dejalo escrito en las condiciones de la orden de reparación que firma el cliente al dejar el equipo.
¿Necesito crear una cuenta?
No. El generador es gratis y no pide correo ni registro. Si después querés guardar los presupuestos y el historial de cada cliente, TCellApp tiene un plan Gratis.
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